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Non hai ancora un lavoro?
Vuoi provare a fare il venditore?
Già eserciti la professione del venditore e stai cercando un'altra azienda?
Hai voglia di crescere nel settore vendite
e non te lo permettono? |
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Se la tua risposta è sì, voglio raccontarti chi siamo, come lavoriamo e qual'è la chiave
che ha permesso la crescita di moltissimi dei nostri venditori. Ti consiglio di seguirmi per intero, ma puoi scegliere con un click di
passare subito all'argomento che più ti interessa: |
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| SEI ALLA PRIMA ESPERIENZA DI VENDITA? |
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La professione del venditore è una professione seria, non è tanto per fare qualcosa
in attesa di meglio. Puoi sicuramente imparare con impegno e costanza, soprattutto se:
- ti piace parlare con la gente
- sei curioso e altruista
- sei interessato agli altri
- hai una mente analitica e veloce
- non ti fanno paura i problemi e sai risolverli velocemente
- sei ordinato
- non fai fatica ad alzarti la mattina
- sei simpatico e hai una buona presenza.
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| SEI GIA' UN VENDITORE O UN MANAGER DI VENDITA E VUOI CAMBIARE AZIENDA? |
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Forse non sei soddisfatto del prodotto che stai vendendo. Probabilmente la tua azienda
e i tuoi superiori non ti permettono di crescere o non valorizzano le tue potenzialità. Magari non guadagni a sufficienza e non ricevi le
gratificazioni che meriti. È molto raro che un'azienda si renda conto delle tue difficoltà, della concorrenza, della crisi. E proprio
quando hai bisogno e sei in difficoltà è veramente difficile trovare qualcuno che ti aiuti a trovare una soluzione. Analizziamo insieme
la situazione: di fronte alle difficoltà, generalmente, le aziende tendono a diminuire i costi piuttosto che migliorare i prodotti e quindi i venditori sono
costretti ad "inventare" promesse per strappare un contratto ai clienti...ma tu sai che queste promesse non saranno mantenute. I clienti rimarranno insoddisfatti
e tu dovrai sostenere i reclami, i mancati pagamenti, il passaparola negativo....Brutto eh?
Ti capisco benissimo perchè mi comportavo esattamente
come il tuo attuale direttore vendite.
Sì mi comportavo proprio così, perchè non comprendevo che dovevo mettere al primo posto la soddisfazione del cliente:
migliorare il prodotto, renderlo utile, conveniente, gradevole, semplice e dare il massimo dell'assistenza possibile.
In questi anni di lavoro, ho capito che diminuire i costi non serve a molto e così, invece di dare la colpa ai miei venditori quando le vendite non rispettavano le previsioni, mi sono messo in discussione,
in prima persona. In poche parole, ho capito che al centro di ogni vendita c'è la persona con i suoi bisogni, le sue esigenze e le sue aspettative.
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| Parliamoci chiaro: non sono un benefattore. |
| Ma soprattutto non c'è bisogno di esserlo! Quella che ho scelto di apprendere è una condotta di
lavoro tipica delle aziende davvero orientate al marketing. Niente più.
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Ti faccio un esempio: la Fiat
Fino a qualche anno fa era in crisi, perchè sfornava
da anni sempre gli stessi modelli con problemi e malfunzionamenti. Erano in crisi
anche i venditori e di conseguenza le concessionarie Fiat: poche vendite e lavoratori non
soddisfatti, proprio come i Clienti. Ma cos'è successo alla Fiat? Hanno cambiato il management, hanno investito
in ricerca per il miglioramento del prodotto, hanno realizzato nuovi modelli ampliando l'offerta, rimesso mano
ai servizi di assistenza, alla comunicazione, agli optional. In definitiva che cosa hanno fatto? Hanno fatto i
benefattori? No, hanno fatto marketing!
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| IL NOSTRO METODO: I CLIENTI SODDISFATTI |
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| Sono convinto che il miglioramento dei prodotti e dei servizi,
il varo di prodotti utili e convenienti, l'assistenza prima durante e dopo l'erogazione del servizio, l'ampliamento della gamma
dei prodotti, la formazione delle persone che lavorano per Iperclub, debbano essere al centro dell'attività giornaliera.
I nostri venditori, così come i nostri clienti, sono innanzitutto persone, con esigenze sempre diverse. La loro soddisfazione è
il fulcro della nostra mission e quindi del nostro lavoro. Il venditore è infatti il nostro primo cliente. |
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| Il vero venditore? Un consulente. |
| Quello del venditore è un mestiere nobile e davvero serio.
Purtroppo i clienti hanno paura dei venditori, perchè hanno preso molte "fregature" e sono abituati a difendersi, ad essere diffidenti. Anche per questo fare il venditore
non è facile: è necessario conoscere il marketing, studiare, pianificare, inventare, creare soluzioni personalizzate e, soprattutto, essere convinti della bontà del prodotto
che si vende, per poterlo comunicare con il cuore. Il vero venditore è un consulente se propone prodotti utili e convenienti, in grado di soddisfare la sfera dei bisogni,
delle aspirazioni e delle esigenze del cliente. |
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| Senza prodotti utili, cosa vuoi vendere? |
| E' difficile fare il vero venditore/consulente senza un'azienda
marketing oriented alle spalle. Oserei dire: impossibile. Puoi fare tutti i corsi di formazione che vuoi, ma potrai usarli solo per
migliorare le tecniche di vendita, tuttavia dovrai sempre scontrarti con la ricerca continua di nuovi clienti e dovrai difenderti dal
passaparola negativo. Ricordati che un cliente soddisfatto lo dice a quattro persone; un cliente insoddisfatto lo racconta ad almeno venti!
A proposito di corsi di formazione, abbiamo elaborato il corso STV, nato sull'onda del successo del libro Siamo tutti venditori, che è il corso base di Iperclub Spa e sintetizza
il nostro modo di lavorare. Il corso può funzionare solo per i venditori che offrono prodotti utili e convenienti. Che, guarda caso, sono sempre distribuiti da aziende marketing oriented.
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| Vinco io, vinci tu. |
| La maggior parte dei venditori fa marketing tutti i giorni, dalla mattina
alla sera, e purtroppo non lo sa. Cambiare non è facile, perchè prima va compreso il valore della logica win-win: vinco io, vinci tu.
Il modo migliore per raggiungere un accordo con una persona è la motivazione: spiegando perchè è necessario compiere un'azione e i vantaggi che ne derivano. È una relazione in cui
si vince entrambi e rappresenta l'unica via per ottenere gratificazioni sul piano professionale e personale. |
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| COME SI DIVENTA VENDITORI IPERCLUB |
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Il nostro sistema di reclutamento è semplice:
non abbiamo tempo da perdere,
non vogliamo fartelo perdere.
Se sei interessato a modificare le tue abitudini e a seguire il nostro metodo di lavoro, puoi considerarti un candidato.
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| Lavoro innovativo, reclutamento innovativo. |
Nelle nostre presentazioni potrai conoscere:
- La filosofia aziendale
- I prodotti e servizi
- I nostri potenziali clienti
- Il metodo di lavoro
- La formazione permanente
- L'organizzazione di vendita
- Le opportunità di carriera
- Il piano retributivo
Potrai incontrare un nostro manager e fissare un successivo appuntamento per un colloquio one-to-one.
Naturalmente, ti daremo i materiali, brochure e campioni di prodotto che potrai analizzare dopo la presentazione a casa, con calma, in modo che durante il colloquio avrai le idee più chiare sulle opportunità che ti può offrire Iperclub.
Gli incontri si tengono in numerose città: Bari, Bologna, L’Aquila, Milano, Napoli, Palermo, Perugia, Roma, Torino, Voghera, Verona.
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